初めての方へ（ご利用ガイド）

この度は、「YTJオンラインショップ」（以下、「当サイト」といいます。）にご来店いただき、誠にありがとうございます。

お客様に安心してご利用いただくために、ご注文から商品のお届けまでの流れをご案内いたします。

ご注文の流れ

商品をカートに入れるご希望の商品のページで、商品形態（Blu-ray / ダウンロード）を選択し、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
購入手続きへ進むカートの内容をご確認いただき、よろしければ「購入手続きへ」ボタンをクリックします。
お客様情報の入力画面の案内に沿って、お客様のお名前、ご住所、メールアドレスなど、お届けに必要な情報を入力してください。
お支払い方法の選択お支払い方法はクレジットカードのみとなります。カード情報をご入力ください。
注文内容の確認・確定ご注文内容、お客様情報、お届け先に誤りがないか最終確認をお願いします。よろしければ「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。
注文完了メールの受信ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛に「ご注文完了メール（自動配信）」が届きます。このメールは商品が届くまで大切に保管してください。
商品の到着
- ダウンロード商品の場合： 決済完了後、当サイトの「マイアカウント」ページ内にある「ダウンロード」の項目より、いつでも商品をダウンロードしていただけます。
- Blu-rayの場合： 商品を発送しましたら、「商品発送のお知らせ」メールをお送りします。

会員登録について

ダウンロード商品をご購入いただくには、会員登録（無料）が必須となります。

会員登録をしていただくと、次回からのご注文時にお客様情報の入力を省略でき、スムーズにお買い物ができます。また、マイアカウントにて過去のご注文履歴や購入した商品をいつでもご確認・ダウンロードいただけます。

お支払い方法について

ご利用いただける決済方法は、クレジットカード決済のみとなります。

ご利用可能なカードブランド：VISA / Mastercard / JCB / American Express
お支払い時期ご注文時にお支払いが確定いたします。
セキュリティお客様のクレジットカード情報はSSLというシステムにより暗号化されて安全に送信されますので、ご安心ください。

配送・送料について

送料

全国一律送料無料です。サイトに表示されている販売価格に送料は含まれております。

ダウンロード商品のお届け

決済完了後、サイトにログインしていただき、「マイアカウント」ページの「ダウンロード」項目より商品をダウンロードしてください。

なお、決済完了をお知らせするメールをお送りしますが、メールにはダウンロード用のURLは記載されておりませんのでご注意ください。

Blu-ray商品のお届け

配送：クリックポストでお届けします
お届けまでの日数ご注文（決済完了）から、通常2週間程度で商品を発送いたします。
お届け日時の指定誠に申し訳ございませんが、商品の特性上、お届け日時の指定は承っておりません。予めご了承ください。

返品・交換について

商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。

万一、お届けしたBlu-rayに物理的な破損や再生不良といった欠陥があった場合に限り、良品と交換させていただきます。大変お手数ですが、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。

なお、ダウンロード商品につきましては、デジタルコンテンツという特性上、ご購入後の返金・返品は一切お受けできませんので、予めご了承ください。

ラッピングについて

申し訳ございませんが、現在ギフトラッピングは承っておりません。

お問い合わせ

ご不明な点がございましたら、下記のお問い合わせ窓口よりお気軽にご連絡ください。

ご注文に関するお問い合わせ： shop@studiotommy1007.com
その他のお問い合わせ： お問い合わせフォームをご利用ください。

通常、3営業日以内に返信いたします。